Billetterie officielle des Eurockéennes - Achetez vos billets en ligne | Les Eurockéennes de Belfort (2023)

FAQ Spécial Muse

Je n'ai pas reçu mon nouveau billet 2022 pour le concert de Muse, est-ce normal ? Pourrai-je entrer aux Eurockéennes 2022 avec mon billet 2020 ?
Oui, nous n'éditerons pas de nouveaux billets "2022" concernant le concert de Muse, c'est votre billet 2021 qui vous permettra d'accéder à ce concert. Si vous ne trouvez plus votre billet 2021, merci de nous contacter à l’adresse billets@eurockeennes.fr

Je n'ai pas fait de demande de remboursement pour le concert de Muse mais je ne peux plus m'y rendre. Que puis-je faire ?
La période de remboursement concernant les billets pour Muse est terminée. Cependant, toujours soucieux de trouver une solution à nos festivaliers, nous allons mettre en place une bourse aux billets. Ce service opéré par Reelax Ticket sera officiel, sécurisé et sans frais pour le revendeur. La bourse aux billets ouvrira pour les reventes du concert de Muse le 22 Février à 12h puis le 22 Avril pour le reste de la billetterie.

FAQ Générale

Pourrai-je entrer aux Eurockéennes 2022 avec mon billet 2021 ou 2020 ?
Non, l'intégralité des billets pour les éditions 2021 et 2020 ont été remboursés (à l'exception pour les billets Muse pour ceux voulant les conserver). Il ne sera plus possible de rentrer dans l'enceinte des Eurockéennes avec un billet 2021 ou 2020.

J’ai acheté un billet pour samedi 02 juillet 2022 et je souhaite l’échanger contre un billet jeudi 30 Juin ou vendredi 1er juillet.
Non, il n’est pas possible de changer de billet, la billetterie de spectacle n'est ni remboursable ni échangeable. Une bourse aux billets opérée par Reelax Ticket sera mise en place à partir du 22 Avril pour l'ensemble de la billetterie. Merci de suivre l’actualité billetterie du festival sur le siteeurockeennes.fr.

J’ai acheté un billet pour jeudi 30 Juin, vendredi 1er Juillet ou samedi 02 juillet 2022 et je souhaite l’échanger contre un billet dimanche 03 juillet 2022.
Le dimanche 3 juillet 2021 est une journée concert bonus, vous ne pourrez pas échanger votre billet jour (jeudi, vendredi ou samedi) contre un billet pour cette journée, de plus les billets dimanche ne sont plus disponible à l'achat.

Les organisateurs du festival sont contraints d’annuler l’édition 2022, serai-je remboursé ?
Oui, comme indiqué dans les conditions générales de vente, un module de remboursement vous sera proposé pour faire votre demande suite aux annonces des organisateurs..

J'ai acheté un billet avec un Pass Culture en 2020 ou en 2021, sera-t-il valable en 2022 ?
Oui, vous pouvez garder votre réservation 2020 ou 2021 et vous recevrez un billet valable pour 2022. Si vous souhaitez l’annuler, rendez-vous sur votre compte Pass Culture. Vous recevrez vos billets 48h avant le début de l'évènement.

L’option billet remboursable peut être souscrite lors de l’achat de votre ticket. Elle vous permet de vous faire rembourser du prix d’entrée au festival et ce, jusqu’au10 Juin 2022 à 23h59. C’est un réel avantage dont ne bénéficient que ceux qui ont souscrit cette option.

Cette option s'appliquera automatiquement, sans condition et sans justificatif. Pour cela, il suffit de saisir le numéro du ticket et l’email qui a servi à l’achat. Votre carte bleue sera recréditée du prix d’entrée au festival. Si vous avez préchargé votre billet en cashless, vous pourrez faire la demande de remboursement après le festival ou en amont via un mail à billets@eurockeennes.fr.

Passé le 10 Juin 2022 23h59, il ne sera plus possible de faire appel à l'option de remboursement, cependant vous pourrez proposer vos billets via la bourse aux billets.

Billetterie Weezevent

Les présentes «conditions générales de vente» régissent la vente des prestations du festival des Eurockeennes de Belfort organisé sur la presqu’île du Malsaucy les 30 juin, 01er, 2 et 3 juillet 2022.

Elles sont portées à la connaissance de l’utilisateur avant tout engagement de sa part. En validant son achat, l’utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Placé sous la responsabilité de l’acheteur, le billet d’entrée Eurockéennes est nominatif et unique. Selon la loi n°2012-348 du 12 mars 2012, il ne peut être revendu. En cas de litige, une pièce d’identité sera demandée. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer, ou contrefaire un ticket de quelque manière que ce soit. Seule la première personne présentant un ticket valide sera admise à accéder à l’évènement. Ce spectateur est présumé être le porteur légitime du billet. La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet est passible de poursuites pénales.

Les présentes «conditions générales de vente» peuvent être modifiées. Les nouvelles dispositions ne s’appliquent qu’aux ventes effectuées à compter de leur publication.

Organisateur : ce terme désigne l’association Territoire de Musiques, organisatrice des Eurockéennes de Belfort dont le siège est situé 3 rue Marcel Pangon à Cravanche (90300), numéro de SIRET 349 730 341 00030. Numéro de téléphone: 03 84 22 46 58 / Mail: festival@eurockeennes.fr

Acheteur : ce terme désigne le cocontractant ayant commandé ou acquis un billet proposé par le vendeur sur le site eurockeennes.fr.

Les conditions générales suivantes (sous réserve de modifications) s’appliquent à tous les acheteurs de billets (détenteurs de billets):

1. Les Eurockéennes de Belfort en qualité d’organisateur.
Les relations contractuelles découlant du contrat de vente de billets sont établies exclusivement entre l’acheteur d’un billet et l’organisateur.

2. Règlements de sécurité et d’exécution de l’organisateur
L’achat de billets implique pour les acheteurs de billets de reconnaître les règlements d’organisation et de sécurité de l’organisateur et de prendre acte qu’ils peuvent être exclus de la manifestation sans aucune indemnité s’ils ne respectent pas ces règlements. Les règlements sont disponibles auprès de l’organisateur. Afin d’éviter tous litiges, les billets doivent être achetés directement sur eurockeennes.fr ou dans les réseaux officiels de ses partenaires commerciaux agréés.

3. Restitution, remboursement, échange.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Ils sont valables uniquement pour la représentation pour laquelle ils ont été émis. Il est expressément rappelé qu’aux termes de l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, le client ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée (catégorie dans laquelle entrent les spectacles).
Ceux-ci ne feront donc l’objet d’aucun remboursement, lesdites prestations de services étant en tout état de cause désignées comme telles aux clients, avant la conclusion de la vente, dans la description de l’offre. L’organisateur se réserve la possibilité d’apporter toute modification sur le programme.

4. Report de la manifestation
Si la manifestation est reportée ou son lieu modifié pour quelque raison que ce soit, le billet reste valable pour la nouvelle date et le nouveau lieu. Toute restitution ou tout échange de billets est en principe exclus.

5. Annulation de la manifestation.

En cas d’annulation du festival, Les Eurockéennes de Belfort et son partenaire de distribution agréé remboursent la valeur nominale du billet. Toutes les informations concernant les modalités de remboursement des billets seront inscrites sur le site eurockeennes.fr.

6. Conditions sanitaires

Les Eurockéennes de Belfort mettent tout en œuvre pour appliquer les consignes sanitaires imposées par les autorités dans le cadre de la gestion du Covid-19 et promeuvent une co-responsabilité de l’organisateur et du public pour mettre en pratique les mesures en vigueur.

7.Exclusion de la responsabilité
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance dans les différents espaces du site des concerts, du camping ou du parking. L’équipe du festival et ses agents ne peuvent en aucun cas être considérés comme gardiens des effets personnels des festivaliers et n’ont donc, en aucune manière, la charge du gardiennage et de la surveillance desdits effets personnels. Ils ne peuvent donc pas voir leur responsabilité engagée en cas d’accident, de détérioration partielle ou totale des biens ainsi qu’en cas de vol de toute nature qui pourrait être commis dans l’enceinte du site des concerts, du camping ou du parking.

8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles de nos usagers ne sont collectées que pour la gestion du contrôle d’accès à l’entrée du festival et du camping. Ces informations ne sont communiquées à aucun organisme tiers. L’association Territoire de Musiques s’engage à protéger la confidentialité de l’ensemble de vos données personnelles. Conformément à la loi «informatique et liberté» du 6 janvier 1978, telle que modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectifications aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer par courrier en adressant votre demande à l’adresse Territoire de Musiques, 3 rue Marcel Pangon 90300 Cravanche.

Pour toute question ou problème à propos de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter:
Courriel : billets[@]eurockeennes.fr
Téléphone : +33 (0)3 84 22 46 58

FRANCE

Fnac.com

Magasin Fnac – Carrefour – Géant – U – Intermarché

Fnac Spectacles

0 892 683 622

CEZAM Bourgogne-Franche-Comté

Commande comités social et économique d’entreprise

Tél : 03 84 36 63 63

www.cezam.fr

Magasin Cora Belfort

15 route de Montbéliard 90 400 Andelanns

Magasin Cora Montbéliard

Route de Bethoncourt CD 136bis, 25 200 Montbéliard

SUISSE

MAGASIN FNAC

La Praille Genève

Kiosque ONU, Office du tourisme de Genève, etfnac.ch

BELGIQUE

MAGASIN FNAC

La revente de billet est interdite.
La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente de billets par toute société ou personne physique non agréée par le producteur du spectacle. En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacle en dehors des points agréés et sans l’autorisation expresse du producteur du spectacle.

Bourse aux billets
Que ce soit à un ami en vente privée ou à un inconnu, achetez toujours votre ticket sur la bourse aux billets officiel du festival (opérée par Reelax Ticket) car c’est le seul moyen d’obtenir un ticket de seconde main valide pour le festival. Reelax Ticket est le seul revendeur officiel des Eurockéennes vous permettant d’obtenir un ticket en votre nom tout en supprimant celui de l’ancien propriétaire.

Attention
N’achetez pas vos billets Eurockéennes sur viagogo.fr ou toute autre plateforme de vente non officielle. Les Eurockéennes alertent les festivaliers que le site viagogo.fr n’est pas autorisé à commercialiser les billets pour le festival. Le festival n’offre aucune garantie sur les billets qu’un spectateur pourrait acquérir sur cette plateforme.

#FanPasGogo
Attention aux plateformes illicites et frauduleuses de reventes de billets ! Le festival recommande de toujours prendre vos tickets sur la billetterie en ligne des Eurockéennes de Belfort.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter àbillets@eurockeennes.fr